Location

Montreal

Department

Marketing & Communications

Type

Role description

Unity Technologies is seeking a creative and innovative digital campaign manager. You will be responsible for creating and managing campaigns and communicating effectively through email marketing, tracking results and building improvements. You will work centrally within the Customer Success organization, led by the Vice-President of Success. You are data-driven and well-organized, with keen analytical skills.

Responsibilities

  • Creating and managing retention campaigns for our paying customers
  • Developing and honing content that drives engagement and positive outcomes
  • Tracking and analyzing email programs in order to guide future improvements
  • A/B Testing on various campaigns to ensure continuous monitoring of performance
  • Defining customer segments as they relate to vertical or persona-specific programs
  • Managing trigger email campaigns throughout the customer lifecycle to maximize revenue
  • Identify risks that could jeopardize subscription renewal and notify the relevant stakeholders

Requirements

  • Have held one of the following roles: Engagement Manager, Account Manager, Renewals Manager, Customer Marketing Manager within SaaS
  • Analytical and able to translate complex data into actionable and profitable retention/upsell insights
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Ability to work independently, while honing your ability to share insights within your team and across the greater organization
  • Have a fail-fast mentality, and actively source unique methods to maximize effectiveness

Bonus Points

  • Experience with associated campaign tools such as Eloqua and Gainsight 

Who we are

Unity is the creator of the world’s most widely-used real-time 3D (RT3D) development platform, providing content creators around the world with the tools they need to build rich, interactive 2D, 3D, VR and AR experiences. In fact, apps made with Unity reach 2.7 billion devices worldwide, and were installed more than 24 billion times in the last 12 months.

The global engineering team keeps Unity at the forefront of technology and — working alongside partners like Magic Leap, Google, Facebook, Oculus and Microsoft — ensures optimized support for the latest technology and platforms. Unity is powering the real-time revolution, expanding beyond games and breaking into other industries including automotive, film, architecture, engineering, construction and more.

Unity is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive, innovative environment with the best employees. Therefore, we provide employment opportunities without regard to age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law. If there are preparations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please let us know.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes/CVs through this Web site or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

 #LI-JD2 #JUN

Unity Technologies est à la recherche d'une personne créative et innovatrice pour pourvoir au poste de gestionnaire de campagne numérique. Vous serez responsable de créer et de gérer des campagnes, de communiquer de manière efficace au moyen du marketing par courriels, de faire le suivi des résultats et de concevoir les améliorations. Vous travaillerez au sein de l'organisation de la réussite de la clientèle, dirigée par le vice-président de la réussite. Vous avez un très bon sens de l'organisation, vous orientez vos efforts selon les données et vous avez un excellent esprit d'analyse.

Responsabilités

  • Créer et gérer des campagnes de rétention pour nos clients payants;
  • Développer et parfaire du contenu qui encourage l'engagement et entraîne des résultats positifs;
  • Faire le suivi et l'analyse des programmes par courriel afin de guider les améliorations futures;
  • Effectuer des tests A/B sur différentes campagnes pour assurer un suivi en continu du rendement;
  • Définir les segments de la clientèle en fonction des programmes (centrés sur l'industrie ou l'utilisateur);
  • Gérer le déclenchement de campagnes par courriel au cours du cycle de vie du client pour maximiser les revenus;
  • Cibler les risques qui pourraient compromettre le renouvellement des abonnements et en aviser les bons intervenants.

Compétences

  • Avoir occupé l'un de ces postes : gestionnaire de l'engagement, gestionnaire de compte, gestionnaire des renouvellements, gestionnaire du marketing client avec un logiciel-service (SaaS);
  • Esprit analytique et capacité de traduire des données complexes en perspectives concrètes et pratiques de rétention et de ventes incitatives;
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite;
  • Capacité à travailler de manière autonome, tout en affûtant votre aptitude à faire part de vos idées au sein de votre équipe et dans l'organisation;
  • Instinct à signaler rapidement un problème, et à trouver activement des méthodes uniques afin de maximiser l'efficacité.

Atouts

  • Une expérience avec des outils de campagne est requise, comme Eloqua et Gainsight. 

Qui nous sommes

Unity a créé la plateforme de développement 3D en temps réel (RT3D) la plus utilisée au monde, fournissant aux créateurs de contenu du monde entier les outils nécessaires à la création de riches expériences interactives en 2D, 3D, réalité virtuelle et réalité augmentée. Dans les faits, les applications créées par Unity atteignent 2,7 milliards d’appareils sur la planète et ont été installées plus de 24 milliards de fois au cours des 12 derniers mois.

L’équipe d’ingénierie mondiale fait en sorte que Unity soit à la fine pointe de la technologie et, en travaillant avec des partenaires tels que Magic Leap, Google, Facebook, Oculus et Microsoft, assure un soutien optimal pour les plus récentes technologies et plateformes. Unity propulse la révolution de la technologie en temps réel au-delà des jeux vidéo et porte son application à d’autres domaines de l’industrie, dont l’automobile, les films, l’architecture, l’ingénierie, la construction et bien d’autres.

Unity souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et favorise un environnement inclusif et novateur où se joignent les meilleurs employés. Par conséquent, nous offrons des chances égales d’emploi, indépendamment des considérations fondées sur l’âge, la race, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, ou tout autre statut protégé par la loi. Si nous pouvons effectuer certains préparatifs afin d’aider à faire en sorte que votre entrevue soit une expérience confortable et positive, veuillez nous en faire part.

Les chasseurs de têtes et les agences de placement ne peuvent pas envoyer de CV sur ce site ni directement aux gestionnaires. Unity n’accepte pas de CV non sollicités provenant de chasseurs de têtes ou d’agences. Unity ne paiera aucuns frais à une agence ou à une compagnie tierce qui n’a pas signé d’entente avec Unity.

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